Rabatten er reel, hvis den “gamle” pris svarer til, hvad varen faktisk har kostet lige før nedsættelsen, og hvis du stadig synes, tøjet er pengene værd, når fragt og en mulig retur er lagt til. Ifølge Forbrugerombudsmanden skal en virksomhed, der markedsfører en prisnedsættelse, oplyse den laveste pris, varen har kostet de seneste 30 dage forud for nedsættelsen. Led derfor efter den pris, ikke efter den største overstregede tal på siden. Gå derefter videre til totalprisen og returvilkårene.
Hvad førprisen skal vise ifølge reglerne
Reglen om de 30 dage er den vigtigste at kende. En overstreget pris, der er højere end den laveste pris i perioden lige før, siger ikke noget om, hvor meget du reelt sparer. Den laveste pris er sammenligningsgrundlaget.
Derudover fortæller forbrug.dk, at butikken kun må annoncere med, at en vare er på tilbud i en kort periode på maksimalt 10 dage. Har prisen været svingende, skal tilbuddet sammenlignes med den laveste pris i den forudgående periode på henholdsvis 14 og 30 dage. Et “tilbud”, der har kørt i ugevis, bør derfor give dig anledning til at kigge nærmere.
Vil du vide, hvordan forskellige tilbudstyper læses, kan du se oversigten over tilbudstyper eller læse om udsalg og outlet hver for sig.
Sådan undersøger du selv prishistorikken
Butikkens oplysning er et udgangspunkt, ikke en facitliste. Du kan kontrollere den på flere måder:
- Se, om butikken oplyser den laveste pris fra tiden før nedsættelsen, og om oplysningen står tydeligt ved prisen.
- Brug en prissammenligningstjeneste, der viser prishistorik for varen. Ikke alle varer er dækket, så manglende historik er ikke et bevis for noget.
- Sammenlign med andre butikker, der fører samme vare med samme varenummer, og læg fragten til hos dem alle.
- Har du kigget på varen i nogen tid, så gem skærmbilleder af prisen. Så har du din egen dokumentation.
Er prisnedsættelsen stor, og kender du ikke butikken, så tjek butikken, før du tjekker prisen. Det gennemgår guiden om falske og rigtige webshops.
Fra rabatprocent til totalpris: et tænkt regnestykke
Tallene her er opfundet af redaktionen til at vise fremgangsmåden. De er hverken markedspriser eller dokumentation for noget bestemt tøj.
Forestil dig en jakke, hvor siden viser “før 800 kr., nu 480 kr., spar 40 %”. Prishistorikken og butikkens oplysning om laveste pris de seneste 30 dage viser, at jakken kort før udsalget kostede 600 kr. Den reelle nedsættelse er så 120 kr., altså 20 %, ikke 320 kr. Tænk dig, at fragten er 49 kr., og at du selv betaler 49 kr. for at sende en vare retur.
- Jakken passer: 480 + 49 = 529 kr.
- Du bestiller to størrelser og sender den ene retur: 480 + 49 + 49 = 578 kr. for den jakke, du beholder.
Pointen er, at den besparelse, du faktisk får, hurtigt skrumper, når der skal returneres. Regn derfor altid på den pris, du reelt ender med at betale.
Tøj på udsalg: størrelse, materiale og retur
På tøj afgør pasformen, om en rabat er en besparelse eller et fejlkøb. Tjek disse tre ting, før du lægger varen i kurven:
| Tjek | Sådan gør du | Faresignal |
|---|---|---|
| Størrelse | Mål et plagg, der passer dig, og sammenlign med butikkens størrelsestabel | Ingen mål, kun “S/M/L” |
| Materiale | Læs sammensætning og vaskeanvisning i varebeskrivelsen | Ingen materialeoplysning |
| Retur | Find frist, hvem der betaler fragten, og om varen skal være ubrugt | Uklare eller skjulte vilkår |
| Totalpris | Læg fragt og evt. returfragt til udsalgsprisen | Fragt vises først til sidst |
Hvis du køber tøj på nettet i Danmark eller et andet EU-land, har du ifølge forbrug.dk 14 dages fortrydelsesret, og fristen starter, når du har modtaget tøjet. Hvem der betaler for returnering, og hvordan du bruger retten korrekt, står i guiden om fortrydelsesret og reklamation. Læs også butikkens egne vilkår, fordi nogle butikker tilbyder mere end det mindste.
Brug værktøjet til at tjekke tilbuddet lige før du betaler, så du kan se, hvad du har kontrolleret, og hvad du stadig mangler. En bredere gennemgang af kurven finder du i guiden om at tjekke et tilbud.
Hvor reglerne holder op, og hvem du skal spørge
Guiden forklarer, hvordan du selv vurderer en udsalgspris ved online-køb. Den kan ikke afgøre, om en bestemt butik har overtrådt reglerne, og den dækker ikke køb i fysiske butikker eller brugt tøj.
Det afhænger af din situation, hvor stor en rabat der er nok. Hvor tæt tøjet skal sidde, hvor ofte du får brug for det, og hvor besværligt det er at returnere, afgør du selv. Mener du, at en førpris er vildledende, eller er du i tvivl om dine rettigheder efter købet, kan du finde vejledning hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen på forbrug.dk. Har du et konkret problem med en bestilling, så kontakt butikken skriftligt og gem dokumentationen.
Spørgsmål om førpris og udsalg
Hvilken pris skal jeg sammenligne udsalgsprisen med?
Med den laveste pris, varen har kostet de seneste 30 dage før nedsættelsen. Den skal butikken oplyse, når den markedsfører en prisnedsættelse.
Er en stor rabatprocent et tegn på et godt køb?
Nej. Procenten afhænger af, hvad den beregnes ud fra. Sammenlign med den laveste pris før nedsættelsen, læg fragt til, og vurder, om varen passer og er værd pengene.
Hvor længe kan et tilbud køre?
Ifølge forbrug.dk må butikken kun annoncere med, at en vare er på tilbud i en kort periode på maksimalt 10 dage. Et tilbud, der ser ud til at være permanent, bør du derfor se skeptisk på.
Kan jeg sende udsalgstøj tilbage, hvis det ikke passer?
Køber du tøj på nettet i Danmark eller et andet EU-land, har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Tjek butikkens vilkår for detaljer om returnering og fragt, og læs guiden om fortrydelsesret.
