Shop Pages
Gratis fragt: hvornår er det en besparelse?
- Hvor rabatten sidder I leveringen
- Hvad det kræver af dig Ofte et mindstebeløb
- Passer især til Varer du beholder
- Største faldgrube Dyr retur bagefter
Gratis fragt betyder, at butikken ikke lægger et leveringsgebyr oven i varens pris. Det er en reel besparelse, når du under alle omstændigheder skal bruge varen, og når vare plus levering samlet er billigere end alternativerne. Den passer bedst til dig, der er sikker på, at du beholder det, du bestiller. Er du i tvivl om pasform eller mål, kan retur æde fordelen.
Her sidder rabatten, og det er den ikke
Ved gratis fragt er det leveringen, der er sat ned, ikke varen. Varens pris er uændret, og butikken kan have indregnet leveringen i den. Nogle butikker knytter gratis fragt til et mindstebeløb, et medlemskab eller en bestemt leveringsmåde, så læs betingelserne ved tilbuddet.
Myndighederne peger på samme princip for tilbud generelt: se på den pris, du skal betale, og ikke den påståede besparelse. For gratis fragt er det beløbet i kassen, der tæller.
| Tilbudstype | Hvad sættes ned? | Det skal du tjekke |
|---|---|---|
| Gratis fragt | Leveringen | Mindstebeløb, returfragt, leveringstid |
| Rabatkode | Varens pris eller kurvens beløb | Hvad koden gælder for |
| Pakketilbud | Prisen for flere varer samlet | Om du har brug for alle varerne |
Sådan regner du totalprisen
Sammenlign altid slutbeløbet, ikke varens pris alene. Butikken skal før købet oplyse den samlede pris og alle yderligere omkostninger vedrørende fragt, levering eller porto, så beløbet kan aflæses, før du betaler.
- Notér varens pris og leveringsprisen i hver butik, du sammenligner.
- Læg dem sammen til én totalpris pr. butik.
- Tilføj, hvad en mulig retur ville koste dig (se næste afsnit).
- Vælg ud fra totalprisen og vilkårene, ikke ud fra ordet “gratis”.
Et tænkt eksempel, uden tal, med vores eget oplæg: to butikker sælger samme slags vare. Den ene har den laveste varepris, men tager et leveringsgebyr. Den anden har en lidt højere varepris og gratis fragt. Først når du har lagt vare og levering sammen, kan du se, hvilken der er billigst. Det kan være begge dele.
Er gratis fragt betinget af et mindstebeløb, så tænk over, om du ville købe den ekstra vare uden grænsen. Hvis ikke, har du brugt penge for at spare på fragten. Du kan køre tilbuddet igennem tilbudstjekket, før du betaler.
Gratis fragt og retur er to forskellige ting
Gratis levering til dig er ikke det samme som gratis returnering. Fortryder du, skal du meddele det til sælgeren inden udløbet af 14-dages fristen. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere selve varen, og du skal selv betale returforsendelsen, hvis andet ikke er aftalt ved købet.
Du har også ansvaret for varen under returneringen, som forbrug.dk beskriver i oversigten om fragt og levering. Pak derfor varen forsvarligt, og gem dokumentation for afsendelsen. Reglerne i helhed står i guiden om fortrydelsesret og reklamation.
Gratis fragt gør altså mest nytte ved varer, du er sikker på at beholde. Ved tøj i flere størrelser eller en gave, der måske skal byttes, kan en dyr returfragt gøre, at tilbuddet ender som et tab.
Det afhænger af vare, butik og vilkår
Siden kan ikke afgøre, om en bestemt butiks gratis fragt kan betale sig for dig. Det afhænger af varens størrelse, hvor sikker du er på købet, og hvad butikken har skrevet i sine vilkår om retur og levering.
- Leveringstid: Medmindre I har aftalt andet, skal webshoppen levere inden for 30 dage fra bestillingen. Gratis fragt kan høre sammen med en langsommere leveringsmåde, så tjek, hvornår du tidligst får varen.
- Returvilkår: Står der noget om gratis retur, skal det være aftalt ved købet. Find det i butikkens vilkår, og gem det.
- Ved tvist: Er butikken og du uenige om fragt eller retur, så start med at skrive til butikken og gem en kopi af henvendelsen. Fortsættelsen finder du under efter købet.
Almindelige spørgsmål om gratis fragt
Skal jeg betale returfragt, selvom jeg fik gratis fragt?
Som udgangspunkt ja. Du skal selv betale returforsendelsen, hvis andet ikke er aftalt ved købet. Tjek butikkens vilkår, før du bestiller.
Skal jeg lægge mere i kurven for at nå gratis fragt?
Kun hvis du alligevel har brug for varen. Sammenlign totalprisen med og uden den ekstra vare. Hvis du ikke ville have købt den, er det ikke en besparelse.
Skal fragten oplyses, før jeg betaler?
Ja. Før en aftale om fjernsalg skal butikken oplyse den samlede pris og yderligere omkostninger til fragt og levering. Kontrollér beløbet i kassen, før du godkender betalingen.